Rosmalina, Rosmalina, Khilda Nistrina, Denny Rusdianto, dan Yasin Mujadi. “Pengembangan Sistem Informasi Keluhan Pelanggan Berbasis Laravel Untuk Peningkatan Layanan Jasa Nugraha Ekakurir (JNE)”. Jurnal Pendidikan dan Teknologi Indonesia 5, no. 1 (Januari 19, 2025): 131-142. Diakses Juli 12, 2025. https://jpti.journals.id/index.php/jpti/article/view/601.