R. Rosmalina, K. Nistrina, D. Rusdianto, dan Y. Mujadi, “Pengembangan Sistem Informasi Keluhan Pelanggan Berbasis Laravel Untuk Peningkatan Layanan Jasa Nugraha Ekakurir (JNE)”, Jurnal Pendidikan dan Teknologi Indonesia, vol. 5, no. 1, hlm. 131-142, Jan 2025.