Evaluasi User Experience Pada Aplikasi SignalPolri Menggunakan Metodologi UX Honeycomb
DOI:
https://doi.org/10.52436/1.jpti.344Kata Kunci:
SPBE, UX HoneyComb, SignalPolriAbstrak
Pergolakan pada aspek pelayanan mendorong adanya pembaharuan dan pengembangan secara digital, yang beralih dari sistem manual. Aplikasi SignalPolri merupakan aplikasi berbasis SPBE yang dikelola pemerintah untuk melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor dan pembayaran sumbangan wajib dana lalu lintas angkutan jalan bagi pemilik kendaraan, SIGNAL memiliki sistematika yang menggunakan data pada database kendaraan bermotor yang dimiliki polri dan memiliki pusat di Dukcapil kemendagri. SPBE yang merupakan bagian dari kebijakan yang didorong cukup signifikan sebagai bukti bahwa memiliki urgensi yang tinggi dalam dinamika kebijakan khususnya dibidang pelayanan. Hal ini mendorong adanya evaluasi secara berkesinambungan untuk mendapat progress yang signifikan pada implikasinya. Pada aplikasi ini terdapat ketimpangan dan pengembangan dalam platform yang berbeda yaitu android dan IOS. Hal ini mendorong adanya penelitian untuk menguji responsibilitas dari pemerintah terkait pengembangan aplikasi SignalPolri. Penelitian ini akan mengevaluasi user experience menggunakan metode UX Honeycomb, yang dibagi kedalam 7 aspek. Dari 118 responden yang dikumpulkan menggunakan google form mendapat hasil evaluasi cukup baik dari indikasi nilai 1 sampai 5,yang mana dari 9 pertanyaan yang mewakili tiap aspek,hasil yang didapatkan dari indikator dengan rata-rata nilai 3 yaitu cukup baik
Unduhan
Referensi
P.?: Endang et al., “Analisis Tingkat Kematangan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) pada Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan,” Jurnal Teknologi dan Komunikasi Pemerintahan, vol. 4, no. 2, pp. 49–67, 2022, [Online]. Available: http://ejournal.ipdn.ac.id/JTKP,
V. Dwiana Putri, S. Fajar, S. Gumilang, R. A. Nugraha, ) Jurusan, and S. Informasi, “Arsitektur Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Pada Domain Aplikasi di Lingkungan Daerah Kabupaten Kuningan.”
A. Widia, D. Putri, L. Abdurrahman, and R. A. Nugraha, “EVALUATION OF THE ELECTRONIC-BASED GOVERNMENT SYSTEM USING THE REGULATION OF THE MINISTER OF PAN-RB NUMBER 59 OF 2020 CONCERNING MONITORING AND EVALUATION OF SPBE ON THE SERVICE DOMAIN IN DISKOMINFO CITY OF BANDUNG,” vol. 8, no. 5, 2021.
A. T. Budiarti, F. Wahyudi, and N. Ratnasari, “Analisis Pengaruh User Experience Terhadap Kepuasan Pengguna Pada Aplikasi Gojek Menggunakan UX Honeycomb,” Jurnal Sistem Informasi dan Informatika (JUSIFOR), vol. 1, no. 2, pp. 104–111, Dec. 2022, doi: 10.33379/jusifor.v1i2.1634.
A. Prasida, S. Hadi Wijoyo, and R. I. Rokhmawati, “Evaluasi User Experience Pada Website Progate.Com Menggunakan Indikator UX Honeycomb,” 2021. [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
S. Subandi, A. A. Syahidi, A. Z. Redhani, and A. Sayuti, “Evaluasi Pengalaman Pengguna menggunakan Metode UX Honeycomb pada Aplikasi Pengenalan Wadai Banjar berbasis Augmented Reality,” SMATIKA JURNAL, vol. 12, no. 02, pp. 278–286, Dec. 2022, doi: 10.32664/smatika.v12i02.742.
A. Prasida, S. Hadi Wijoyo, and R. I. Rokhmawati, “Evaluasi User Experience Pada Website Progate.Com Menggunakan Indikator UX Honeycomb,” 2021. [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
W. Kusuma, R. I. Rokhmawati, and M. T. Ananta, “Evaluasi Pengalaman Pengguna pada Aplikasi Mobile Learning dengan menggunakan UX Honeycomb,” 2019. [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
R. Rahmadiansyah, R. I. Rokhmawati, and H. Muslimah Az-Zahra, “Evaluasi User Experience Pada Aplikasi Programming HUB Menggunakan Indikator UX Honeycomb,” 2020. [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
N.-H. Kim, “User Experience Validation Using the Honeycomb Model in the Requirements Development Stage,” International Journal of Advanced Smart Convergence, vol. 9, no. 3, pp. 227–231, 2020, doi: 10.7236/IJASC.2020.9.3.227.
A. J. Kusuma, P. Sudarmaningtyas, and A. Supriyanto, “Factors Affecting the PeduliLindungi User Experience Based on UX Honeycomb,” Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi), vol. 6, no. 3, pp. 491–498, Jul. 2022, doi: 10.29207/resti.v6i3.4131.
A. Nurhudatiana and A. S. Caesarion, “Exploring User Experience of Massive Open Online Courses (MOOCs): A Case Study of Millennial Learners in Jakarta, Indonesia,” in ACM International Conference Proceeding Series, Association for Computing Machinery, Feb. 2020, pp. 44–49. doi: 10.1145/3383923.3383968.
